Klassenpakketten en lidmaatschappen
Klassenpakketten en lidmaatschappen kunnen niet worden terugbetaald of geretourneerd, verlengd, geschorst, geruild of overgedragen tussen personen.
Restitutiebeleid voor vooraf geregistreerde cursussen
Bij inschrijving voor een cursus dient u binnen 48 uur te betalen om uw plaats vast te houden. Zodra de betaling is uitgevoerd, kan annulering met restitutie of omruiling plaatsvinden tot 48 uur voor de aanvang van de cursus of workshop, met een aftrek van 20 procent administratiekosten. Binnen die laatste 48 uur is geen restitutie of omruiling meer mogelijk. Wij betalen geen gemiste sessies terug binnen een cursus of workshop met meerdere sessies en verlenen hiervoor geen tegoed. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gemiste lessen. Ze worden niet terugbetaald of omgeruild voor andere lessen of diensten.
Restitutiebeleid voor workshops
- U kunt een volledige terugbetaling ontvangen (min eventuele kaartkosten) wanneer u uw inschrijving 48 uur of langer voor de evenementdatum annuleert. Terugbetalingen van meer dan 50 euro kunnen naar keuze van Ndigo plaatsvinden in de vorm van een tegoedbon.
- Annuleringsaanvragen voor een workshop dient u per e-mail te versturen naar info@ndigo.be.
- Afwezigheid bij een workshop of reeks is niet restitueerbaar.
- Op restituties van kaartbetalingen is een vergoeding van 5 procent van toepassing om de verwerkings- en terugbetalingskosten te dekken.
Afspraken voor privélessen
- Wij hanteren een annuleringsbeleid van 24 uur voor privélessen. Bij annulering van een privésessie met een opzegtermijn van minder dan 24 uur wordt de volledige betaling in rekening gebracht.
- Er wordt geen restitutie verleend voor privésessies die binnen 24 uur zijn geannuleerd.
- Annulering of verplaatsing van een privéles langer dan 24 uur voor de afspraak wordt terugbetaald of als tegoed op uw rekening gehouden.
Restitutie bij annulering door de studio
Lessen, workshops en evenementen kunnen uitzonderlijk door de studio worden afgelast. Indien uw evenement wordt geannuleerd, brengen wij u per e-mail op de hoogte en ontvangt u een volledige terugbetaling of een volledig tegoed.
Groepssessies (feestjes, privélessen)
- Voorschotten kunnen tot 7 dagen voor het feestje worden terugbetaald.
- Bij annulering van een privésessie met een opzegtermijn van minder dan 24 uur wordt de volledige betaling in rekening gebracht.
Terugbetalingen voor losse lessen en lessenpassen
- Vooruitbetaalde lessen en afwezigheid bij lessen worden niet gerestitueerd.
- Lessenpassen zijn niet-restitueerbaar, niet-verlengbaar, niet-deelbaar en niet-overdraagbaar aan andere personen. Ze zijn gebonden aan tijdslimieten. Controleer uw vervaldatum steeds voor en na uw aankoop.
Disclaimer
Roosters, docenten en prijzen van lessen, passen, lidmaatschappen en/of producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg steeds onze website voor het meest actuele aanbod.
Vragen
Heeft u een vraag over dit restitutiebeleid, neem gerust contact op via info@ndigo.be.